Alverzo

Yapım Atölyemiz

Osmangazi, Okur Sk. No:1, 34887 Sancaktepe/İstanbul

 
BİLGİ SORULARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Resimde gördüğüm ürünün aynısı mı gelecek?

Kesinlikle. Alverzo olarak sitemizde sergilediğimiz tüm araç içi aksesuarlarımız ve ev tekstil ürünlerimiz birebir fotoğraflardaki gibidir. Ürünlerimiz kendi çekimimiz olup, sürprizlerle değil, tam da beklediğiniz kaliteyle karşılaşırsınız.

Satış faturamı nerede görebilirim?

Siparişiniz onaylanıp kargoya teslim edildikten sonra e-faturanız, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize otomatik olarak gönderilmektedir. Ayrıca üye girişi yaparak "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden de faturanıza dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler (koltuk kılıfı, yatak örtüsü vb.) için iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemleri için sitemizdeki iade formunu doldurabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

"Stokta Yok" yazan ürünler tekrar stoğa girer mi?

Evet, popüler araç aksesuarlarımız ve yatak örtüsü setlerimiz düzenli olarak yeniden stoklarımıza eklenmektedir. Tükenen bir ürünün sayfasındaki 'Gelince Haber Ver' butonuna tıklayarak, ürün tekrar stoğa girdiğinde anında e-posta veya SMS ile bildirim alabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir ve nerelere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo şirketlerimizle güvenle teslimat yapıyoruz! Hafta içi her gün saat 16:00'a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 16:00'dan sonra veya hafta sonu/resmi tatillerde verilen siparişleriniz ise takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

HAKKIMIZDA

HERHANGİ BİR SORUNUZ VARSA BİZE ULAŞIN