Alverzo (Recep Çalışkan) olarak, sipariş verdiğiniz araç aksesuarları, yatak örtüsü setleri ve diğer tüm ürünlerimizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşlem ve Kargoya Veriliş Süresi Siparişlerinizi en kısa sürede size ulaştırmak bizim için çok önemli.

  • Aynı Gün Kargo: Hafta içi her gün saat 16:00’a kadar onaylanan tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde özenle paketlenip anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir.
  • Saat 16:00’dan sonra, hafta sonları (Cumartesi-Pazar) veya resmi tatil günlerinde verilen siparişleriniz ise takip eden ilk iş günü kargoya verilmektedir.

2. Teslimat Süresi ve Bölgeleri

  • Türkiye’nin 81 iline anlaşmalı kargo firmalarımız ile güvenli teslimat yapmaktayız.
  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz ile ve ilçeye bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. (Kargo firmalarının mobil dağıtım yaptığı köy/kasaba gibi bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.)

3. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya teslim edildiği anda, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize ve cep telefonunuza kargo takip numaranız otomatik olarak iletilmektedir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak “Siparişlerim” sekmesinden de kargo durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

  • Belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo baremi sitemizde kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir ve sepet sayfasında size şeffaf bir şekilde bildirilir.
  • Ücretsiz kargo bareminin altındaki siparişlerinizde, kargo ücreti ödeme adımında sepetinize eklenir ve sipariş tutarınızla birlikte tahsil edilir. Kapıda ekstra bir kargo ücreti ödemezsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Ürünlerimiz hasar görmeyecek şekilde titizlikle paketlenmektedir. Ancak kargo taşıması sırasında yaşanabilecek olası sorunlara karşı:

  • Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında dış ambalajını kontrol ediniz.
  • Kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
  • Tutanak tutturulan hasarlı kargolar tarafımıza geri dönecek ve siparişinizin yenisi en kısa sürede size ücretsiz olarak tekrar gönderilecektir.

6. Adres ve İletişim Bilgileri Eksikliği Teslimatın gecikmemesi için sipariş verirken adres (mahalle, sokak, kapı no) ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olunuz. Adres eksikliği veya kargo teslimatı sırasında adreste bulunamama gibi durumlarda, paketiniz 3 gün boyunca kargo şubesinde bekletilir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir.

Bize Ulaşın Kargonuz veya teslimat sürecinizle ilgili her türlü sorunuz için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 540 871 4278

Firma: Alverzo – Recep Çalışkan

E-posta: caliskanrecep321@gmail.com